Die PROAD Software Support Community

Hallo Proad-Team,

seit ein paar Tagen haben wir das Problem, dass im Browserfenster das Login-Bild kommt,
aber nach dem Login nur eine weiße Seite zu sehen ist. Manchmal hat es funktioniert manchmal nicht, dann kam wieder einer rein, dann wieder nicht.

Heute haben wir festgestellt, dass wohl pro Rechtegruppe immer nur einer angemeldet sein kann.
Egal in welchem Browser man es testet.

Ich habe das neuste Update eingespielt, aber der Fehler besteht weiterhin.

Weiß jemand woran das liegen kann? Bitte um Hilfe.

Vielen Dank
N. Zeyda

Hallo!

Eine weiße Webseite nach dem Login ist immer ein Fehler mit den Applikationsservern.

Um diese Situation zu beheben, stoppen Sie bitte alle PROAD Dienste auf dem Server über das Programm PROADManagement, dem Servermanager: Webserver, Loadbalancer und alle Applikationsserver.

Anschließend starten Sie diese Dienste wieder in der gleichen Reihenfolge, im Servermanager, von oben nach unten, erst den Webserver, dann den Loadbalancer und zum Schluss alle Applikationsserver.

Sollte diese nicht zum gewünschten Ergebnis führen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@proadsoftware.com.

Lieben Dank Herr Hesse,

so wie es aussieht, hat es geklappt.

Schönen Abend und Liebe Grüße
N. Zeyda