Ticketsystem

[Samet Polat]

Hallo,

Im Forum ist schon öfter das Ticketsystem erwähnt worden. Ist das ein extra Modul?

[frank.kaufmann]

Hallo Herr Polat,

das Ticketsystem ist ein eigenständiges kostenpflichtiges Zusatzmodul.

Ein Ticketsystem (genauer: Issue-Tracking-System) - manchmal auch einfach Fallbearbeitungssystem genannt - ist eine Software, die Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen handhaben soll. Kurz gesagt, ein detaillierteres technisch bezogenes Aufgabensystem.

[Samet Polat]

Gibt es zum Ticketsystem eine Infoseite oder einen Demo Account damit wir uns die Funktionen anschauen können?

[frank.kaufmann]

Hallo Herr Polat,

da durch die Freischaltung des "Ticketsystem" Datenverknüpfungen und im Nachhinein (Nach dem Freischaltungszeitraum) nicht mehr löschbare Daten entstehen, sehen wir von einer Freischaltung ab. Gerne können wir ihnen aber unser Ticketsystem in einer kurzen Onlinepräsentation vorstellen.

Zwecks Terminierung, kommen sie bitte auf uns zu.