Die PROAD Software Support Community

Guten Tag,

aktuell haben wir zwei Probleme mit dem Kassenbuch.

[ 1 ] Bei einer Lizenz ist die Nutzung der Paginiernummer nicht mehr möglich. Wir erhalten die Fehlermeldung, dass diese bereits benutzt wird. Können wir das selbst beheben oder bedarf es bei dieser Korrektur ext. Zugriff?

[ 2 ] Gravierender ist die Abweichung der gebuchten Belege im Kassenbuch (Kombination aus Entnahme und Einzahlung). Nicht erstmals ist eine Abweichung zwischen Soll/Ist aufgefallen, welche sich aber offenbar nach mehreren Tagen (Nachtlauf?) selbst korrigiert. So im Beispiel: Do/Fr wurde ich darauf hingewiesen, dass es bei Anfangs- wie Endbestand ganz andere Zahlen gäbe. Heute (!) - so die Buchhaltung - stimmen die Zahlen "wie von Zauberhand". Lässt sich hier bestimmen, wie die Datenbank mit denkbaren Automationen hier agiert, damit wir uns darauf einstellen können, wann die Zahlen stimmen?

Vielen Dank und

beste Grüße

Hallo,

Danke für Ihre Nachricht.

@[1] -> ich gehe davon aus, dass eine Nummer nicht generiert werden kann. Bitte prüfen Sie unter Agentur/Einstellungen/Nummeriungen im Tab "letzte Nummer" Ihre Angaben.

@[2] -> Es werden im Hintergrund keine Läufe oder Aktualisierungen durchgeführt. Bitte stellen Sie sicher, dass immer die gleichen Anfangs- und Endezeiträume gewählt werden, da diese auf den Anfangs- und Endbestand Einfluss nehmen.

Vielen Dank - werden wir prüfen bzw. werde ich dies weitergeben.

zu 1: Gem. Aussage Rechnungswesen deckt sich die letzte, benutzte Kassenbuchnummer mit der Anzeige unter der von Ihnen genannten Einstellung. Wenn dies "letzte, verwendete Nummer" ist, ist es korrekt. Wäre dies die "nächste, zu benutzende", wäre es falsch.

zu 2: Wir versuchen derzeit diese Problematik zu verstehen, da Buchungen im Kassenbuch verspätet auftauchen. Dies soll es auch mal in der Zeiterfassung gegeben haben, aber das ist schon sehr lange her. Gibt es Korrekturflags oder sonstige -marker, dass Datensätze dem Live-System temporär vorenthalten werden?

Ergänzung zu 2: Der Übertrag des Endbestands Juli müsste der Anfangsbestand von August sein. Ist er nicht ... es fehlen ~ 100 EUR.

Hallo,

unser Support meldet sich bei Ihnen.

Vielen Dank.

Guten Morgen,

Nachtrag zu Punkt 2: Buchhaltung und Steuerbüro haben einen Nenner für sich geschaffen und hierbei Buchungen angepasst (hierüber wird das Belegdatum innerhalb von "Bemerkungen" festgehalten; Abweichungen bzw. Verspätungen lassen sich so für das Steuerbüro buchhalterisch rekonstruieren).

Damit ist das Kassenbuch nun - unter Verwendung der Selektion "nach Belegdatum" - weitesgehend wieder korrekt.

Die große Verwirrung entsteht, wenn man die Gesamtsumme der Ausgabe "FiBu-Zeitraum" mit dem Anfangsbestand verrechnet - denn genau da stimmt dann der Endbestand nicht mehr für diese Ansicht.

Weiterhin offen: Problematik bzgl. Paginiernummer in einer Lizenz, wo die "letzte Nummer" korrekt wäre (gem. Settings).

Beste Grüße

Hallo!

[ 1 ]:
Zum Kassenbuch wurde heute von den Kollegen aus der Entwicklung mitgeteilt, dass es unter Umständen, vor allem bei einer großen Anzahl von Kassenbuchungen, zu Fehler im Kassenanfangs- und Endbestand gibt.

Dieser Fehler wird mit dem nächsten offiziellen Release, was gerad ein der Testphase ist, behoben. Ein Termin für das Update steht noch nicht zur Verfügung. Wenn keine größeren Fehler gefunden werden, wird diese Version im Support Bereich unserer Webseite zur Verfügung gestellt. Die Release Notes stehen schon online (z.B. in PROAD, rechts oben, über den Benutzernamen erreichbar).

[ 2 ]:
Bitte senden Sie uns Screenshots der Fehlermeldung und der Nummerierungseinstellungen an support@proadsoftware.com
Wir melden uns dann sobald als möglich bei Ihnen!

Guten Tag,

ich habe das letzte Posting in die entsprechende Abteilung gesandt.

MfG